La investigación descriptiva permite a las empresas analizar grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados para comprender las condiciones del mercado, los segmentos de clientes y las tendencias de comportamiento. Este episodio analiza cómo herramientas como el análisis de regresión y el procesamiento de lenguaje natural pueden extraer conocimientos útiles tanto de datos transaccionales como sociales. Ejemplos reales, como la analítica predictiva de Target para identificar futuras madres, ilustran el poder y las limitaciones de estos métodos.