La Investigación de Mercados como Fuente de Conocimiento del Cliente

Este episodio explora el papel de la investigación de mercados en descubrir conocimientos del cliente que impulsen decisiones estratégicas de negocio. Destaca cómo comprender las motivaciones, preferencias y comportamientos del cliente requiere una recopilación sistemática de datos mediante diversos enfoques de investigación. También subraya la importancia de definir objetivos claros para asegurar que la investigación produzca resultados prácticos.