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El Principio de Dependencia del Punto de Referencia

Author
Alexander Chernev
Published
Thu 21 Aug 2025
Episode Link
https://chernev.com/customerscience

Este episodio desglosa el concepto de dependencia del punto de referencia, ilustrando cómo las personas evalúan el valor en comparación con un punto de referencia conocido en lugar de un rendimiento absoluto. Ejemplos de la satisfacción de los medallistas olímpicos y la fijación de precios minoristas demuestran cómo el anclaje y las ganancias o pérdidas percibidas influyen en la toma de decisiones. También destaca el sesgo de anclaje, mostrando cómo señales irrelevantes pueden distorsionar significativamente nuestras evaluaciones.

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