Este episodio explora cómo las opciones predeterminadas influyen de manera poderosa en las decisiones al reducir el esfuerzo, aprovechar la aversión a la pérdida y transmitir normas sociales o avales implícitos. Distingue entre opciones predeterminadas rígidas y flexibles, y muestra cómo influyen en áreas que van desde la donación de órganos hasta los servicios de suscripción. El episodio enfatiza cómo un uso cuidadoso de las opciones predeterminadas puede guiar a mejores resultados tanto para las empresas como para los consumidores.