Este episodio se centra en cómo la experimentación se utiliza para determinar relaciones de causa y efecto entre acciones de marketing y respuestas del cliente. Explica los principios de los experimentos controlados, incluyendo la covariación, la precedencia y la exclusión de explicaciones alternativas. A través de ejemplos como las pruebas A/B y los experimentos naturales, muestra cómo las empresas usan el diseño experimental para optimizar decisiones con mayor confianza.