Cuando la información es incompleta, los consumidores infieren a partir de señales visibles utilizando efectos halo o lógica compensatoria. Este episodio explica cómo el precio, la forma o la reputación de la marca pueden llevar a suposiciones sobre atributos no observables, alterando con frecuencia la experiencia real de consumo. También analiza cómo destacar defectos puede generar credibilidad y cómo el razonamiento compensatorio influye en la evaluación de la especialización de un producto.