Barreras Emocionales para la Acción

Este episodio se centra en el arrepentimiento anticipado como una poderosa barrera emocional que impide a los clientes actuar según sus elecciones. Explica cómo las emociones prospectivas y el pensamiento contrafactual hacen que las personas teman más actuar que no hacer nada. La discusión muestra cómo el miedo a tomar una “mala” decisión puede disuadir a los clientes incluso cuando han hecho una elección lógica.