#9 ERIK POLAKIEWIEZ: Benader customer-centricity meer als een pinguïn dan als een gans
- Author
- BAM Marketing Congress
- Published
- Mon 01 May 2023
- Episode Link
- https://podcasters.spotify.com/pod/show/bam-marketing-congr/episodes/9-ERIK-POLAKIEWIEZ-Benader-customer-centricity-meer-als-een-pingun-dan-als-een-gans-e2362of
Deze week hebben we een leuke babbel met Erik Polakiewiez. Hij was jarenlang manager customer satisfaction bij CoolBlue en is de laatste 5 jaar head of customer experience bij Digipolitans. Hij vindt in pinguïns en ganzen de perfecte metaforen voor een customer centricity-benadering. Beluister dus zeker deze aflevering om te weten tot welke soort jij behoort!
